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医院文化
平凡的“守门人”
来源：本站 编辑：郭梦瑶 发布时间：2021/12/15 9:38:44 浏览量：2302次 分类：医院文化
（通讯员：骨科二病区 郭梦瑶）“您好，请您配合测量体温”、“请您出示健康码、行程码”、“近期去过中高风险地区吗？”类似这样的话语，你一定在不同的场合听过很多遍。可是，你真的了解这些“守门人”吗？
我们科室门口每天都会轮流安排工作人员守门。我也因此体验到了“守门人”的酸甜苦辣。守门，看上去是一件既轻松又简单的活，其实不然。相同的几句话，每天要重复几十遍，甚至几百遍。要做好这件工作，还真没那么容易。
“我是过来看我的亲人的，为什么不许我进去？”这天一大早，我刚刚坐在科室门口守着，一名患者亲属就冲着我大声吼叫，甚至破口大骂。当时，我既觉得尴尬，又有一点慌张。这种局面，过去我哪曾碰见过？别人会不会真的觉得我是故意为难他？如果他继续做出过分的举动，我该怎么办？
疫情防控，人人有责，拒绝探视，不仅是保护患者更是保护我们自己，我不能掉以轻心，只能耐心解释。告诉他是真的不能进去，现在病房都做到了一床一陪护，拒绝探视，可以视频问候，电话短信问候，请他理解一下。所幸的是，经过劝导、沟通，患者亲属总算理解了。但总会遇上几个不讲理的人，那就要采取不一样的方式去说服他，要是没点人际沟通的能力，还真看不了门。
情况当然不止这些，比如，有些经过沟通久久不愿离去的家属，手上拿着不齐全的材料，求你通融；护士长和领导经常会来检查防疫工作；还有一些病人及家属来找医生，让你去叫一下；而进入病区的工作人员和病人家属，需要登记信息；另外还要负责消毒病区环境……不得不说，这工作真的是不简单。这个工作岗位虽然平凡，但真的很能锻炼人，你要和各个行业不同年龄段的人打交道，你能从中学到很多东西，也能够提升自己的沟通能力。
换个角度看问题，好好工作，在平凡的岗位上也能大放异彩。加油，我们是平凡美丽的“守门人”！
我们科室门口每天都会轮流安排工作人员守门。我也因此体验到了“守门人”的酸甜苦辣。守门，看上去是一件既轻松又简单的活，其实不然。相同的几句话，每天要重复几十遍，甚至几百遍。要做好这件工作，还真没那么容易。
“我是过来看我的亲人的，为什么不许我进去？”这天一大早，我刚刚坐在科室门口守着，一名患者亲属就冲着我大声吼叫，甚至破口大骂。当时，我既觉得尴尬，又有一点慌张。这种局面，过去我哪曾碰见过？别人会不会真的觉得我是故意为难他？如果他继续做出过分的举动，我该怎么办？
疫情防控，人人有责，拒绝探视，不仅是保护患者更是保护我们自己，我不能掉以轻心，只能耐心解释。告诉他是真的不能进去，现在病房都做到了一床一陪护，拒绝探视，可以视频问候，电话短信问候，请他理解一下。所幸的是，经过劝导、沟通，患者亲属总算理解了。但总会遇上几个不讲理的人，那就要采取不一样的方式去说服他，要是没点人际沟通的能力，还真看不了门。
情况当然不止这些，比如，有些经过沟通久久不愿离去的家属，手上拿着不齐全的材料，求你通融；护士长和领导经常会来检查防疫工作；还有一些病人及家属来找医生，让你去叫一下；而进入病区的工作人员和病人家属，需要登记信息；另外还要负责消毒病区环境……不得不说，这工作真的是不简单。这个工作岗位虽然平凡，但真的很能锻炼人，你要和各个行业不同年龄段的人打交道，你能从中学到很多东西，也能够提升自己的沟通能力。
换个角度看问题，好好工作，在平凡的岗位上也能大放异彩。加油，我们是平凡美丽的“守门人”！
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