（通讯员：蒋晓梨  王海潮） “这个是红烧肉么？看起来真好吃！”“是啊，这是我孙子最爱吃的。还有些水果，帮我一起带给他啊！”志愿者接过一位老奶奶递过来的温热的晚餐，一边在纸条上写下物品接收人的信息，一边和她聊天。这是志愿服务队工作中常见的一幕。11月21日下午5点到22日晚上9点，我院第一住院部门口一直设有志愿服务岗位，志愿者们有的热情接待来医院送东西的群众，在纸条上写下封控区接受物品者的信息并贴在物品上方便精准传递；有的积极从第一住院口门口到第二住院楼门口往返传递物品；有的在第二住院楼门口封控区卡口将物品分类摆放并及时送到相应科室负责领取物品的人员手中，大家默契协作，忙而不乱。

    11月20日我院突发疫情事件，第二住院大楼实行封控管理，为解决封控区病人生活物资问题，方便病人家属零接触将物资送到病人手中，我院成立了志愿服务队，由医院各职能部门工作人员组成，负责接收、转出封控区工作人员和病人的生活物资。志愿服务队每天分3班，每班15人左右。早班人员7点就必须到岗，午班人员中午时间也不休息，晚班人员晚上9点才下班，现在正值隆冬，天气寒冷，又时不时会下雨，但是志愿者们依旧坚守岗位，就是为了能及时将热乎乎的饭菜和急需的生活物品以零接触的安全方式及时送到封控区工作人员和病人手中。在此期间，院领导班子成员分别到封控区志愿服务现场进行走访慰问，了解志愿服务工作开展情况，遇到物品交接高峰期还会亲自帮助志愿者整理物品、维持秩序，有了领导的关怀和鼓励，志愿者们也都更有干劲。

    为了向封控区的临床科室工作人员表达医院的关怀，鼓励各科室坚定信心，共克时艰，21日晚上8点左右，医院办公室代表医院向封控区各临床科室赠送方便面。志愿服务队员将方面便送到第二住院楼封控区卡口处，办公室工作人员按临床科室人员数定下各科室领取的方便面箱数，并通知各科室派工作人员下楼领取，97箱方便面很快被领取一空。此外，为了帮助第二住院封控区神经外科病区工作人员、病人、陪护人员解决生活物品紧缺的问题，院办还派专门的工作人员负责询问、收集、整理各临床科室需要的生活物资种类和数量，统一去超市购买并送到第二住院口封控区卡口，确保封控区工作人员在封控期间依旧能有比较高的生活质量。

    疫情无情人有情，各职能科室在这次疫情期间充分发挥为临床一线服务的职能，勇于担当，主动作为，想临床之所想，急临床之所急，当好“服务员”、“快递员”，为我院第二住院楼各临床科室顺利度过封控期，恢复正常的医疗秩序贡献了自己的力量。