——市卫生健康委卓越服务示范医院复核专家组一行来我院指导工作

（评审办  陈 萍）近日，由市卫生健康委医政医管处科长蒋金荣带领专家组一行10人，来到我院开展卓越服务示范医院复核评价工作。院党委书记唐德协、院长文德顺等院领导带领相关职能部门陪同迎检。

    汇报会上，文德顺汇报了我院卓越服务示范医院创建工作开展情况。自2022年11月启动卓越服务示范医院创建工作以来，医院在高位推动、周密部署的基础上，结合医院实际情况，通过定期召开推进会、积极组织培训讲座、开展院内多轮自查等形式，压实阶段责任，定期核查落实成效，高效有序推动卓越服务行动的开展。

为响应省健康委工作部署，在全院范围征集卓越服务典型案例，我院通过比赛（四轮）的形式彰显医院卓越服务的亮点，打造“一支部一案例”。10个党支部、31个临床科室共展示了41个案例，根据督查评分、评选数量、评选标准、活动亮点等情况，我院评选出“4个卓越服务支部和6个卓越服务科室”，在落实为民办实事行动中，体现党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，彰显为民服务显真心，贴心服务暖人心。

汇报会后，评审专家组深入医院各个临床医技科室、职能部门，通过查资料、看现场、追踪案例、问卷调查、座谈交流等多种方式，对我院卓越服务示范医院创建工作进行了一次全面、系统、深入的“体检”，充分肯定了医院取得的成绩，认为医院高度重视创建工作，在党建引领下，明确责任，构建“一把手”主导的实施方案，发挥堡垒战斗机制，全面统筹卓越服务示范医院创建工作。全院各部门齐心协力，创建氛围浓厚，集全院之力推进卓越服务的开展与实施，成效显著。同时专家组针对检查出的短板和不足，提出了中肯的指导性意见和建议。此次卓越服务复核评价对医院扎实推进卓越服务工作，不断完善医院精细化管理机制与服务模式，提升医院服务质量和水平，成功创建卓越服务示范医院具有重要意义。

    接下来，医院将针对此次现场评价工作中发现的问题进行专题研究，认真分析原因，建立整改明细台账，明确责任部门，逐项研究持续改进方案。同时，全院干部职工将进一步以问题为导向，以目标为引领，紧紧围绕卓越服务示范医院创建和综合三级甲等医院创建等工作，以评促建、以评促改，助推医院高质量发展。 

（一审：周奕   二审：王春梅   三审：王海潮）